زالوب وباپ سازمانی، CRM، گردش کار، فروش، خرید، انبار، تولید، منابع انسانی، وبسایت و هوش مصنوعی سازمانی را در یک زیرساخت متصل و قابل توسعه کنار هم قرار میدهد.
وقتی اطلاعات فروش، پروژه، انبار، منابع انسانی، وبسایت و سایر فرآیندها در ابزارهای جدا نگهداری شوند، دید مدیریتی ناقص و اجرای فرآیندها کند میشود. زالوب این جریانها را در یک بستر مشترک به هم متصل میکند.
زالوب از سه لایه مکمل تشکیل شده است؛ مدیریت عملیات سازمان، زیرساخت وب و هوش مصنوعی سازمانی. هر سه محصول میتوانند مستقل شروع شوند و در ادامه روی یک اکوسیستم متصل توسعه پیدا کنند.
بستری برای مدیریت فروش، CRM، خرید، انبار، پروژهها، تولید، منابع انسانی، خدمات و گردش کارهای اختصاصی سازمان.
مشاهده Business Appزیرساخت اختصاصی برای وبسایتهای سریع، امن، سئو محور و قابل توسعه؛ بدون وابستگی به وردپرس و زنجیره افزونههای متعدد.
مشاهده Site Builderدستیار هوشمند متصل به دانش و فرآیندهای سازمان برای جستجو، تحلیل، گزارشسازی، پاسخگویی و اجرای اقدامات کنترلشده.
مشاهده Enterprise AIBusiness App زالوب دادهها، درخواستها، تأییدها و فعالیتهای واحدهای مختلف را در یک محیط مشترک جمع میکند تا مدیران و تیمها بتوانند وضعیت واقعی فرآیندها را بدون جابهجایی بین چند نرمافزار دنبال کنند.
وضعیت واحدها و فرآیندهای اصلی از یک داشبورد قابل مشاهده است.
هر درخواست، تأیید و ارجاع مسیر و وضعیت مشخص دارد.
اطلاعات متصل، پایه گزارشسازی، اتوماسیون و AI سازمانی است.
ارزش یک پلتفرم سازمانی فقط به تعداد ماژولهای آن نیست. معماری داده، گردش کار، سطح دسترسی، قابلیت اتصال و امکان توسعه تعیین میکنند که سیستم تا چه اندازه میتواند با رشد و تغییر سازمان همراه شود.
اطلاعات مشتری، پروژه، درخواست، عملیات و سایر بخشهای سازمان میتوانند در یک ساختار مشترک قرار بگیرند تا از ثبت دوباره و دادههای پراکنده جلوگیری شود.
فرآیندهای چندمرحلهای مانند درخواست، بررسی، تأیید، ارجاع و بستن پرونده به جریانهایی قابل رهگیری و قابل اندازهگیری تبدیل میشوند.
دسترسی کاربران میتواند متناسب با نقش، واحد سازمانی و مسئولیت هر فرد تعریف شود تا هر کاربر فقط اطلاعات و عملیات موردنیاز خود را در اختیار داشته باشد.
معماری زالوب برای اتصال به سرویسها، سیستمهای موجود و ابزارهای خارجی طراحی میشود تا پلتفرم به یک جزیره نرمافزاری جدید تبدیل نشود.
سازمان میتواند از یک فرآیند یا واحد مشخص شروع کند و بدون بازطراحی کامل سیستم، ماژولها و جریانهای جدید را در مراحل بعدی به پلتفرم اضافه کند.
وقتی دادهها، دانش و فرآیندهای سازمان ساختارمند و متصل باشند، هوش مصنوعی میتواند فراتر از یک چت ساده برای تحلیل، جستجو، گزارش و اقدام کنترلشده استفاده شود.
هدف Enterprise AI زالوب فقط پاسخ دادن به یک پیام نیست. دستیار هوشمند میتواند در چارچوب دسترسی تعریفشده، منابع سازمان را بررسی کند، اطلاعات را تحلیل کند، نتیجه ساختاریافته ارائه دهد و اقدامات مجاز را برای تأیید کاربر آماده کند.
پروژههای دارای تأخیر را بررسی کن، اثر آنها روی سفارشها و مشتریان را تحلیل کن و موارد نیازمند پیگیری امروز را مشخص کن.
این نتیجه نمایشی است و برای نشان دادن جریان تحلیل Enterprise AI طراحی شده است. داده واقعی سازمان بر اساس سطح دسترسی و منابع متصل پردازش میشود.
AI میتواند روی منابع مجاز و مشخص سازمان پاسخ و تحلیل تولید کند.
مشاهده اطلاعات و اجرای اقدامات باید تابع مجوز کاربر و سیاست سازمان باشد.
خروجی AI میتواند به گزارش، Task یا اقدام قابل تأیید تبدیل شود.
زالوب یک نرمافزار ثابت با فرآیند از پیش تحمیلشده نیست. ساختار ماژولار آن اجازه میدهد جریانهای کاری، دادهها و دسترسیها متناسب با نوع فعالیت و ساختار واقعی هر کسبوکار طراحی شوند.
اتصال سفارش، برنامه تولید، مواد اولیه، موجودی، کنترل مراحل و گزارش پیشرفت در یک جریان عملیاتی منسجم.
مدیریت پروژههای فنی، درخواستهای داخلی، تأمین، مستندات، خدمات و فرآیندهای چندواحدی در یک زیرساخت مشترک.
مدیریت مشتری، استعلام، پیشنهاد قیمت، خرید، سفارش، پیگیری تأمین و تحویل در یک چرخه متصل فروش و بازرگانی.
کنترل پروژه، قرارداد، فعالیتها، درخواست خرید، مدارک، صورتوضعیت و مسئولیتهای اجرایی پروژه.
ثبت درخواست مشتری، ارجاع به کارشناس، SLA، پیگیری وضعیت، سوابق خدمات و گزارش عملکرد تیم.
ایجاد دید مدیریتی بین چند شرکت یا واحد، در کنار حفظ سطح دسترسی و فرآیندهای اختصاصی هر مجموعه.
پیادهسازی زالوب از شناخت فرآیند واقعی شروع میشود. جریان داده، نقشها، نقاط تصمیم و سیستمهای موجود بررسی میشوند و سپس معماری، ماژولها و سطح دسترسی بر اساس همان ساختار طراحی میشوند.
بررسی واحدها، کاربران، دادهها، فرآیندهای فعلی و نقاط مسئله.
تعریف ماژولها، مدل داده، دسترسیها و مسیرهای اتصال.
ساخت رابط، Workflow، فرمها، داشبوردها و منطق سیستم.
اتصال سرویسها، تست سناریوها و اعتبارسنجی دسترسیها و فرآیندها.
ورود کنترلشده به عملیات، آموزش کاربران و توسعه مراحل بعد.
پاسخ کوتاه به سوالاتی که معمولاً پیش از شروع یک پروژه نرمافزار سازمانی مطرح میشوند.
زالوب یک پلتفرم ماژولار برای مدیریت عملیات کسبوکار است. Business App، زیرساخت وب و Enterprise AI میتوانند بر اساس نیاز سازمان بهصورت مستقل یا یکپارچه پیادهسازی شوند.
خیر. ساختار زالوب بر اساس فرآیندها، نقشها و نیاز واقعی هر سازمان طراحی میشود. ماژولهای موردنیاز انتخاب و Workflowها متناسب با مدل عملیاتی مجموعه تنظیم میشوند.
بله. یکی از رویکردهای اصلی زالوب شروع مرحلهای است. میتوان از یک فرآیند یا واحد مشخص آغاز کرد و پس از ارزیابی نتیجه، دامنه سیستم را به بخشهای دیگر توسعه داد.
در صورت وجود API یا روش اتصال مناسب، معماری زالوب میتواند برای ارتباط با سرویسها و سیستمهای موجود طراحی شود تا جریان داده بین سامانهها تا حد امکان یکپارچه بماند.
هدف Enterprise AI اتصال کنترلشده به دانش و دادههای مجاز سازمان است؛ بهطوریکه علاوه بر پاسخگویی، امکان تحلیل، گزارشسازی و آمادهسازی اقدامات قابل تأیید نیز فراهم شود.
دسترسی میتواند بر اساس نقش، واحد سازمانی و مسئولیت کاربران تعریف شود. طراحی سطح دسترسی بخشی از معماری پروژه است و هر کاربر فقط به بخشهای مجاز دسترسی خواهد داشت.
Site Builder زالوب برای پروژههایی طراحی میشود که به زیرساخت اختصاصی، عملکرد بالا، کنترل فنی بیشتر و اتصال مستقیمتر به سامانههای سازمانی نیاز دارند و وابسته به ساختار معمول وردپرس نیست.
در جلسه اولیه، مسئله اصلی، واحدهای درگیر، فرآیند فعلی، کاربران، منابع داده، سیستمهای موجود و نتیجه موردانتظار بررسی میشوند. پس از آن میتوان دامنه فاز اول و معماری پیشنهادی را مشخص کرد.
لازم نیست از روز اول درباره دهها ماژول تصمیم بگیرید. یک فرآیند مهم، یک گلوگاه عملیاتی یا یک نیاز مشخص را انتخاب میکنیم و بر اساس آن فاز اول راهکار را طراحی میکنیم.
