فروش و ارتباط با مشتری
مدیریت مشتری، فرصت فروش، پیگیری، درخواست و سوابق مرتبط.
ZALWEB BUSINESS APP
مرکز کنترل عملیات سازمان؛ از CRM تا پروژه، انبار و Workflow
Business App زالوب یک محیط یکپارچه برای مدیریت دادهها، فرآیندها، کاربران و عملیات روزمره سازمان است؛ با معماری ماژولار، سطح دسترسی سازمانی و قابلیت اتصال به وبسایت، سرویسها و Enterprise AI.
MODULAR CORE
WORKFLOW ENGINE
ROLE-BASED ACCESS
API READY
CONNECTED OPERATIONS
وقتی اطلاعات در چند ابزار پخش است، مدیریت فرآیند سختتر از خود فرآیند میشود
Business App برای ایجاد یک لایه عملیاتی مشترک طراحی شده است؛ جایی که کاربران، فرمها، رکوردها، وظایف، تأییدها و دادههای مرتبط بتوانند در یک ساختار قابل رهگیری کار کنند.
BUSINESS MODULES
ماژولها جدا هستند؛ داده و فرآیند مشترک است
هر سازمان فقط ماژولهایی را فعال میکند که واقعاً نیاز دارد و دامنه سیستم میتواند مرحلهبهمرحله توسعه پیدا کند.
پروژه و وظایف
ساختار پروژه، مسئولیتها، فعالیتها، وضعیت و پیگیری عملیات.
خرید و تأمین
درخواست خرید، گردش تأیید، تأمینکننده و سوابق فرآیند.
انبار و موجودی
کالا، موجودی، گردش اقلام و ارتباط با فرآیندهای خرید و پروژه.
تولید و عملیات
فرآیندهای تولیدی، مراحل کار و دادههای مرتبط با عملیات.
منابع انسانی
اطلاعات پرسنلی، درخواستها، فرآیندهای داخلی و دسترسیها.
خدمات و پشتیبانی
درخواست مشتری، سوابق سرویس، پیگیری کارشناسی و گزارشها.
اتوماسیون فرآیند
فرم، مرحله، شرط، مسئول، تأیید و مسیرهای قابل کنترل.
گزارش و داشبورد
تبدیل دادههای عملیاتی به خروجی قابل استفاده برای مدیریت.
WORKFLOW ENGINE
فرآیندها فقط ثبت نمیشوند؛ مسیر اجرای آنها مشخص است
Workflow Engine میتواند وضعیت، مسئول، قوانین و نقاط تأیید هر فرآیند را در یک مسیر قابل رهگیری نگه دارد.
کاربر یا سیستم رکورد اولیه را ایجاد میکند.
شرایط و اطلاعات مورد نیاز کنترل میشوند.
رکورد بر اساس نقش به مسئول مرتبط ارسال میشود.
Task یا مرحله اجرایی برای واحد مربوط ایجاد میشود.
وضعیت نهایی و سوابق فرآیند ذخیره میشوند.
SHARED DATA CORE
01
02
03
04
یک اطلاعات، یک بار ثبت؛ قابل استفاده در چند فرآیند
هدف از یکپارچگی فقط قرار دادن چند ماژول کنار هم نیست. رکوردهای مشترک باید بتوانند بدون ورود دوباره اطلاعات در بخشهای مرتبط استفاده شوند.
Shared Records
مشتری، پروژه، کالا و سایر موجودیتهای مشترک.
Linked Processes
ارتباط رکورد با درخواست، Workflow و عملیات مرتبط.
Traceable History
ثبت تغییرات و سوابق عملیاتی قابل پیگیری.
Reporting Context
گزارش بر پایه داده متصل، نه فایلهای جداگانه.
ROLE & ACCESS
هر کاربر، همان چیزی را میبیند که برای کارش لازم است
ROLE POLICY
ACTIVE
PM
USER ROLE
Project Manager
LEVEL 03
نقشهای سازمانی
تعریف Role متناسب با ساختار واقعی واحدها و مسئولیتها.
دسترسی به ماژول و رکورد
کنترل دامنه مشاهده و عملیات کاربران در بخشهای مختلف.
کنترل Action
تفکیک مشاهده، ثبت، ویرایش، تأیید و سایر عملیات مجاز.
آماده برای Enterprise AI
همان سیاست دسترسی میتواند در Context هوش مصنوعی نیز لحاظ شود.
INTEGRATION LAYER
Business App قرار نیست یک جزیره جدید باشد
در صورت وجود مسیر فنی مناسب، سیستم میتواند با وبسایت، APIها و سرویسهای دیگر در یک معماری متصل کار کند.
WEBSITE
FORMS
CUSTOM API
ZALWEB
BUSINESS APP
OPERATING CORE
ENTERPRISE AI
EXTERNAL SERVICES
DATA SOURCES
IMPLEMENTATION
از یک فرآیند واقعی شروع میکنیم
پیادهسازی میتواند مرحلهای باشد؛ بدون اینکه سازمان مجبور شود همهچیز را یکباره تغییر دهد.
شناخت فرآیند
بررسی کاربران، دادهها، مراحل و نقاط تصمیم.
طراحی ساختار
تعریف ماژول، داده، Role و Workflow مورد نیاز.
پیادهسازی
ساخت محیط عملیاتی و منطق مورد نیاز فاز اول.
اتصال سیستمها
پیادهسازی Integrationهای مورد نیاز پروژه.
استقرار و توسعه
راهاندازی، ارزیابی و توسعه مرحلهای دامنه سیستم.
FAQ
سوالات متداول Business App
Business App زالوب ERP آماده است؟
Business App یک هسته ماژولار برای ساخت محیط عملیاتی متناسب با نیاز سازمان است و قرار نیست سازمان را به یک ساختار ثابت محدود کند.
آیا میتوان فقط از یک ماژول شروع کرد؟
بله. فاز اول میتواند فقط یک فرآیند یا یک واحد سازمانی را پوشش دهد و سپس دامنه سیستم مرحلهای توسعه پیدا کند.
آیا فرآیندهای تأیید قابل سفارشیسازی هستند؟
Workflow، مراحل، مسئولان، شرایط و نقاط تأیید میتوانند بر اساس فرآیند طراحیشده پروژه تعریف شوند.
آیا کاربران سطح دسترسی متفاوت دارند؟
بله. Role و Permission برای محدود کردن دسترسی کاربران به ماژولها، دادهها و عملیات قابل تعریف است.
آیا Business App به سایت شرکت متصل میشود؟
در صورت طراحی Integration مناسب، فرمها و دادههای وبسایت میتوانند با سیستم داخلی در ارتباط باشند.
آیا Enterprise AI به Business App متصل میشود؟
معماری زالوب برای اتصال لایه AI به Context و منابع مجاز سازمان طراحی شده و میتواند Business App یکی از منابع اصلی آن باشد.
برای شروع پروژه چه چیزی لازم است؟
یک فرآیند مشخص، کاربران درگیر، دادههای مورد استفاده، مشکلات وضعیت فعلی و نتیجهای که از فاز اول انتظار دارید.
START WITH ONE PROCESS
اولین فرآیند متصل سازمان را طراحی کنیم
لازم نیست از کل سازمان شروع کنید. یک فرآیند واقعی و قابل اندازهگیری میتواند نقطه شروع Business App باشد.